นโยบายความเป็นส่วนตัว ufaxa

1. ขอบเขตการบังคับใช้นโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดที่ ufaxa ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้บริการผ่านเว็บไซต์ https://ufaxa.app รวมถึงการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรมทางการเงิน การเล่นเกม และการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม ufaxa ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ มือถือ หรืออุปกรณ์ใดๆ ก็ตาม ufaxa ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller) มีหน้าที่รับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามกฎหมายที่บังคับใช้

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ufaxa เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ดังนี้:

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ufaxa ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการหลัก: การสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ดำเนินการฝาก-ถอน และให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิก (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) ตามข้อกำหนดด้านความรับผิดชอบ
• ความปลอดภัยของบัญชี: ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และป้องกันการทุจริต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ป้องกันการฟอกเงิน ปฏิบัติตาม PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์บนแพลตฟอร์ม
• การสื่อสาร: แจ้งข่าวสารโปรโมชัน อัปเดตระบบ และการตอบคำถามจากซัพพอร์ต

ufaxa จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลที่สาม

ufaxa จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ufaxa อาจเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพันธมิตรจำเป็นต้องรับทราบข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ เช่น ยอดเดิมพัน โดยอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay และ TrueMoney จำเป็นต้องรับข้อมูลธุรกรรมเพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการทุจริต: บริการตรวจสอบ KYC/AML เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการทุจริต

5. ระยะเวลาเก็บรักษาและมาตรการความปลอดภัย

ufaxa เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปคือ:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรม: 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
• บันทึกการสนทนา: 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด
• ข้อมูล Log ทางเทคนิค: 12 เดือน

มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ ufaxa ใช้ ได้แก่ การเข้ารหัส SSL 256-bit การยืนยัน OTP 2 ชั้น การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตาม role การ audit log ทุกการดำเนินการ และการทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำ

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

ufaxa ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อการทำงานของแพลตฟอร์มและการวิเคราะห์การใช้งาน ประเภทคุกกี้ที่ใช้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): รักษา session การเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย และการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ติดตามพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ สามารถปิดได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
• คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา ธีมหน้าจอ

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิดังต่อไปนี้:

8. การโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ufaxa อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการในต่างประเทศ เช่น บริการ cloud computing หรือผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติ ufaxa จะดำเนินการดังกล่าวเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม หรือมีสัญญาระหว่างองค์กรที่รับประกันการคุ้มครองข้อมูลอย่างเพียงพอ

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ufaxa อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน กฎหมาย หรือเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านหน้าเว็บไซต์หลักหรือ SMS อย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนบ่งชี้ถึงวันที่นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้ล่าสุด ufaxa แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลง

10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ ufaxa ได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตภาษาไทย ที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ufaxa มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำร้องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ